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江西会昌:着力提升信访件处置效率

来源:中央纪委监察部网站 发布时间:2018-01-25 08:50

  江西省会昌县纪委积极探索信访举报件的“闭环管理”机制,实现信访举报受理和办理环节的“无缝衔接”,着力提升信访件处置效率。2017年,全县纪检监察机关共受理信访举报252件次,已办结249件。

  线索归口受理。对群众来访、来信、电话举报、上级转办等方式受理的纪检监察范围内的信访件,进行统一登记、受理,并由专人录入信息管理系统,保证信访信息的完整性。同时,做好线索梳理、分析研判工作,打印重要信访拟办单,第一时间上报领导审批,安排核查,登记受理时间。

  及时转办核查。信访举报件经县纪委分管常委和主要领导签批后,严格按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类处置方式和案件线索的轻重缓急程度,确定处置意见,第一时间签转给相关科室或有关乡镇核查,并明确办理要求和办结时限。

  全程跟踪督办。县纪委对交办的信访件实行全程跟踪制,建立信访问题处置情况台账,实行动态管理,通过电话、发函、派员等形式定期调度,做到时间明确、批办领导明确、受办单位明确、案件责任人明确、反馈人明确,及时掌握办理情况,督促承办部门提高办理效率。

  办结归档销号。对已办结的信访件查办结果,依照相关处置程序对调查及处理的相关情况向信访人反馈,切实做到信访举报件件有登记、分流有去向、查处有结果。(江西省纪委)