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山西柳林:不断完善信访举报事项处置机制

来源:中央纪委监察部网站 发布时间:2018-01-29 10:08

  山西省柳林县纪委监委不断完善信访举报事项处置机制,通过“四步法”,认真处置信访举报事项,提高办理效率和质量。

  认真受理,及时移交。通过来信、来访、来电、网上举报等方式,对受理的各类举报线索认真登记造册,及时提交领导阅示后,第一时间将问题线索移交案件管理室。

  建立台账,做好督办。建立信访举报台账,对未启动和进度缓慢的信访举报事项进行及时了解和督促,对临近办结时限的或已超过规定时限的,下发书面通知,要求承办室或承办单位限期办结。对逾期未办结的,进行及时提醒、通报,并纳入年终考核结果。对重要信访举报件进行跟踪督办,实时督促承办单位高质量、按期办结。

  信访反馈,按时回复。信访室与案管室、审理室进行无缝对接,汇总调查结果和处分决定,及时向实名举报人反馈办理结果,同时注意做好信访举报人的思想工作和心理疏导,避免出现越级访等现象。

  分析参谋,提供依据。坚持每月小总结、每季大分析,建立信访问题定期分析制度,每季度全面分析当季信访问题的特点、原因及趋势,准确把握苗头性、倾向性问题,及时提供解决问题的意见建议,为委领导正确决策提供可靠依据。(山西省纪委)